FAQ: Frequently Asked Questions

Was ist die Mindestbestellmenge für die Weihnachtskarten?

Die Mindestbestellmenge ist 50 Stk. pro Motiv.

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Ist es möglich, verschiedene Karten gleichzeitig zu bestellen?

Ja, Sie können Ihrem Warenkorb verschiedene Bestellnummern hinzufügen.

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Kann ich die Weihnachtskarten auch ohne Eindruck bestellen?

Ja, Sie wählen eine Karte aus, fügen diese Ihrem Warenkorb hinzu und klicken auf den nächsten Schritt.

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Kann ich ein kostenloses Muster meiner ausgewählten Weihnachtskarte bekommen?

Ja, wenn Sie eine Karte ausgewählt haben, klicken Sie auf ‘Muster anfordern'. Danach füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus und verschicken Sie Ihre Anfrage. Sie können maximal 2 Muster anfragen.

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Wie viel Porto brauchen die Weihnachtskarten aus Ihrem Katalog? Dürfen Sie als Standardbrief verschickt werden?

Alle Karten dürfen als Standardbrief verschickt werden.

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Gibt es einen Frühbestellrabatt, und bis wann?

Ja, wenn Sie vor 09/10/2011 bestellen, bekommen Sie einen Rabatt von 5% auf den Preis der Karten (nicht auf eventuelle Druckkosten). Für Karten mit Eindruck gilt der Rabatt nur wenn wir Ihre Freigabe zum Druck vor 23/10/2011 erhalten.

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Wenn ich letztes Jahr Weihnachtskarten von Büromac bestellt habe, bekomme ich dann einen Rabatt?

Wenn Sie 2009 Büromac-Karten bestellt haben, bekommen Sie bis zum 31/12/2010 einen Treuerabatt von 5% auf den Preis der Karten.
Sie können aber nur über diesen Treuerabatt verfügen, wenn Sie sich einloggen. Über die Taste 'Einloggen' können Sie sich anmelden.
Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren möchten, klicken Sie bitte auf 'Passwort vergessen'. Das Passwort wird Ihnen zugeschickt per E-Mail.
 

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Sind die Kuverts im Kartenpreis einbegriffen?

Ja, in den Stückpreisen bei den Karten sind weiβe haftklebende Kuverts und Einlegeblätter einbegriffen.

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Welche Summe wird an die Deutsche Kinderkrebsstiftung weitergeleitet?

Pro verkaufte Karte wird € 0,20 an die Deutsche Kinderkrebsstiftung weitergeleitet.

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Ist meine Unterstützung auf den Weihnachtskarten sichtbar?

Das Logo der Deutschen Kinderkrebsstiftung ist auf dem Einlegeblatt jeder Weihnachtskarte aufgedruckt.

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Da es sich um eine karikative Aktion handelt, bekomme ich eine Spendenquittung?

Nein, Büromac leitet € 0,20 pro verkaufte Karte an die Deutsche Kinderkrebsstiftung weiter.

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Ist der Eindruck im Kartenpreis einbegriffen?

Nein, die Stückpreise bei den Karten verstehen sich ohne Druckkosten.

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Kann ich schnell ein kostenloses Preisangebot bekommen?

Ja, Sie klicken auf die Weihnachtskarte(n) Ihrer Auswahl, danach auf 'Preisangebot' und folgen den verschiedenen Schritten. Sie bekommen Ihr Preisangebot per E-Mail. Ihre Anfrage wird automatisch aufbewahrt. Mit der Taste 'Bestellen' kommen Sie automatisch in Ihre Anfrage und können Sie diese weiter abwicklen und die Bestellung aufgeben.

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Ist es möglich ein Katalog per Post anzufordern?

Ja, klicken Sie auf 'Katalog anfordern' somit wir Ihnen den Katalog mit der Post zusenden können.

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Was ist FSC?

FSC ist eine internationale Organisation zur Förderung einer verantwortungsvollen Waldwirtschaft.
Verantwortungsvolle Waldwirtschaft ist dadurch gekennzeichnet, dass soziale, ökologische und wirtschaftliche Interessen gleichermassen berücksichtigt werden.
Mit Ihrem Kauf FSC-zertifizierter Produkte können Sie einen Betrag zum Erhalt der Wälder für zukünftige Generationen leisten.
Weitere Infos finden Sie unter www.fsc-deutschland.de

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Kann ich meinen eigenen Text bedrucken lassen?

Ja, Sie können Ihren eigenen Text in das Textfach eingeben oder heraufladen.

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Kann ich dem Standardtext meine Firmendaten hinzufügen?

Ja, Sie können dem Standardtext Ihren Firmennamen hinzufügen (max. 3 Zeilen, Logo zzgl. Aufpreis).

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Können Sie Unterschriften eindrucken?

Ja. Sie können uns Ihre Unterschriften per E-Mail (weihnachtskarten@bueromac.de) in pdf, jpeg oder tif in hoher Auflösung oder mit der Post zuschicken.

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Kann ich meine eigene Schriftart anlegen?

Sie haben die Auswahl aus 6 Standardschriftarten oder können uns Ihre eigene Schriftart zuschicken.

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Was bedeutet eine PMS-Farbe?

Eine PMS-Farbe bedeutet Pantone Matching System und ist ein universelles System um Farben zu bezeichnen. Fragen Sie die PMS-Farben Ihres Logos bei Ihrer Werbeagentur nach.

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Kann ich meine eigene Druckfarbe anlegen?

Ja. Wir schlagen 6 Standardfarben vor aber alle anderen Farben sind ebenfalls möglich. Geben Sie uns bitte in diesem Fall eine PMS- oder HKS-Farbe an.

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Was bedeutet 'andere Farbe' bei den Druckfarben?

Eine ‘andere Farbe’ kann jede Farbe außer Schwarz sein. Das kann eine unserer Standardfarben sein, die wir Ihnen vorschlagen oder eine andere PMS/HKS- Farbe, die Sie uns aufgeben.

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Wie berechne ich die Anzahl der Druckfarben?

Farbe Text + Anzahl Farben Logo = Anzahl der Druckfarben

Beispiele:

• Text: schwarz + Logo: blau = 2 Farben
• Text: schwarz + Logo: blau + grün = 3 Farben
• Text: rot + Logo: blau + grün + schwarz = 4 Farben

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In welchem Dateiformat kann ich am besten mein Logo anlegen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Logo auf unserer Internetseite heraufzuladen oder uns per E-Mail zuzuschicken: weihnachtkarten@bueromac.de.

• Für einen Eindruck in Schwarz oder 4 Farben: JPEG oder TIF mind. 300 dpi in wahrer Größe oder in hoher Auflösung.
• Für einen Eindruck in 1, 2 oder 3 Farben: Illustrator EPS im Vektorformat oder PDF in hoher Auflösung in den richtigen Farben.
• Daten im RGB-Modus oder in niedriger Auflösung können nicht verarbeitet werden.
• Bei ‘Word’-Dokumenten kann lediglich der Text übernommen werden. Wandeln Sie Schriften in Pfade oder Kurven um und liefern Sie in jedem Fall die Schriften mit.

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Kann ich meine Firmendaten und/oder mein Logo im Foliendruck drucken lassen?

Ja, das ist möglich. Sie haben die Auswahl zwischen glänzender oder matter Ausführung. Preis auf Anfrage über: weihnachtskarten@bueromac.de.

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Wieviel bezahle ich für den Eindruck meiner Karten?

Die Druckkosten finden Sie in der unterstehenden Tabelle:

Formatwechsel (bezieht sich auf den Eindruck von demselben Text auf Karten mit unterschiedlichem Format): € 25/Wechsel.

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Was bedeutet 'Formatwechsel'?

Sie bezahlen einen Aufpreis von € 25 wenn Sie Karten mit unterschiedlichem Format mit demselben Text bedrucken lassen.

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Wann bekomme ich meinen Korrekturabzug?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung, bekommen Sie innerhalb von einer Woche Ihren Korrekturabzug. Sie können kleine Korrekturen anpassen lassen. Danach bekommen Sie einen neuen Korrekturabzug. Bitte lesen Sie Ihren Korrekturabzug sorgfältig, denn nach Ihrer Freigabe zum Druck ist der Auftrag im Bereich ‘Druckvorbereitung’ haftungsbefreiend erfüllt.

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Wenn ich den Druckauftrag storniere, soll ich dann zahlen?

Ja, wenn der Druckauftrag nach Ihrer Freigabe zum Druck storniert werden solln, werden die Satzarbeiten (€ 25) in Rechnung gestellt.

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Wieviele Tage beträgt die Lieferzeit?

• Karten ohne Eindruck: max. 3 Arbeitstage.
• Karten mit Eindruck: max. 10 Arbeitstage nach Freigabe des Korrekturabzugs.

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Wie wird meine Bestellung geliefert?

Die von Ihnen bestellten Weihnachtskarten erhalten Sie bequem per versichertem UPS-Paket.

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Wie viel Porto zahle ich für meine Bestellung?

Die Versand- und Verpackungspauschale beträgt € 6.

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Wie soll ich für eine Reklamation vorangehen?

Reklamationen sollen Sie baldmöglichst an uns weitergeben. Reklamationen können wir nur 8 Tage nach Erhalt der Ware berücksichtigen.

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Wie soll ich für eine Rücksendung vorangehen?

Rücksendungen sollen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung bei Büromac eintreffen. Bedruckte Einlegeblätter und Weihnachtskarten sind von einer Rücksendung ausgeschlossen. Der Frist für Rücksendungen endet am 31/12/2010.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Vorauskasse (5% Rabatt bei Online-Bestellung)
  Konto-Nr.: 2 554 558
  BLZ: 390 500 00 Sparkasse Aachen
• Lastschrift (5% Rabatt bei Online-Bestellung)
• 30 Tage nach Rechnungsdatum

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Kann ich Online bezahlen?

Nein, diese Möglichkeit gibt es nicht.

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Wird eine Rechnung mit dem Paket mit Weihnachtskarten mitgeschickt?

Nein, im Paket Ihrer Bestellung finden Sie Ihren Lieferschein. Rechnungen werden im Laufe der ersten Woche des Monats folgend auf der Lieferung versendet.

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Wie verschicke ich eine E-Card?

Wenn Ihre E-Card mit Ihren Daten und Logo fertig ist, erhalten Sie von uns einen Link und ein Bild der E-Card.
Hinter diesem Bild steckt ein Link zu der E-Card. Diesen Link können Sie Ihren Geschäftspartnern weiterleiten (max. 1000 Adressen).
Wenn Sie die E-Card an noch mehr Adressen verschicken möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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Wie berechne ich den Preis meiner E-Card?

Der Preis der E-Card ist €450.
Wenn Sie gleichzeitig traditionelle Weihnachtskarten bei uns bestellen, bekommen Sie einen Vorteilspreis für Ihre E-Card.
Je mehr traditionelle Weihnachtskarten Sie einkaufen, desto günstiger wird der Preis Ihrer E-Card.

• Ab 250 bis 499 Weihnachtskarten: Preis der E-Card = €400
• Ab 500 bis 999 Weihnachtskarten: Preis der E-Card = €300
• Ab 1.000 Stk: Preis der E-Card = €200

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Wie kann ich meine E-Card personalisieren lassen?

Die Animation der gewählten E-Card wird dem Beispiel auf der Internetseite entsprechen.
Ihr Firmenlogo und Sondertext erscheinen am Ende der Animation, auf dem Bild, womit die Animation endet.

Wir schicken Ihnen einen Korrekturabzug dieses Bildes zur Freigabe. Nach Erhalt Ihrer Freigabe geht die E-Card zur Fertigstellung.

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Wie kann ich eine E-Card bestellen?

Klicken Sie auf die E-Card Ihrer Wahl und danach auf 'Online-Bestellschein herunterladen'.
Sie können den Online-Bestellschein digital ausfüllen und an weihnachtskarten@bueromac.de schicken.
Vergessen Sie bitte nicht, uns Ihr Firmenlogo und/oder Text mitzuschicken.

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Wird die Innenseite der Karte auch mit einem Eindruck versehen?

Ja, die individuellen Weihnachtskarten werden immer mit einem Standard- oder Sondertext und/oder Firmenlogo auf der Innenseite der Karte versehen. Dieser Eindruck ist nicht im Kartenpreis inbegriffen und hängt vom gewählten Text und von der Anzahl der Druckfarben ab. Die Druckkosten finden Sie in der unterstehenden Tabelle:

Formatwechsel (bezieht sich auf den Eindruck von demselben Text auf Karten mit unterschiedlichem Format): € 25/Wechsel.

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Werden diese Karten auch mit Kuverts geliefert?

Ja, diese Karten werden mit weißen haftklebenden Kuverts geliefert.

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Wie kann ich diese Karten bestellen?

Sie können die individuellen Weihnachtskarten mit dem Online-Bestellschein bestellen, den Sie auf unserer Internetseite herunterladen können. Sie wählen ein Blanko-Modell aus und füllen den Online-Bestellschein aus. Mit Ihrem Bestellschein schicken Sie uns bitte auch Ihre Bilder, die wir auf der Vorderseite der Karte aufdrucken sollen. Sie bekommen dann von uns einen digitalen Korrekturabzug mit der individuellen Gestaltung Ihrer Karte. Nach Ihrer Freigabe wird Ihre Karte aufgelegt.

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Was sind individuelle Weihnachtskarten?

Mit den individuellen Weihnachtskarten können Sie Ihre eigene, stilvolle Karte mit Bildern Ihres Unternehmens und Ihrem persönlichen Slogan kreieren. Sie haben die Auswahl zwischen 5 Blanko‑Modellen. Sie können Ihren Werbetext auch in Gold- oder Silberfolienprägung drucken lassen (fakultativ, zzgl. Aufpreis € 0,30 pro Stk.).

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